屋根や外壁の塗装は、一番お客様からのクレームが出やすいと言われています。
では、どうして屋根や外壁の塗装はクレームになりやすいのでしょうか?
それは、塗装の仕事を始めるのに、資格や認可がいらないからです。またどんな質の塗料で塗っても塗りたての見た目は大きく差がないため、結果的に数年後良し悪しが分かるという点も大きいのです。
※公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター調べ
このページでは一般的な塗装に関するクレームと、なぜそのようなクレームが出てしまうのか。また、このようなクレームにならないようRe住まいるがどのような対策をとっているのかご紹介いたします。